您好,欢迎光临商城! 购物车共计商品 0合计 ¥0.00
招商加盟 | ENGLISH
 
 
  您的位置:首页 > 帮助中心  
 
新手指南
支付/退款
物流配送
代理加盟
售后服务
 
  退货换货  
发布日期:2011-05-12    【关闭

 

商品签收之日起(快递单上签收时间为准)菲达按以下标准为您提供退换货服务
  1. 7天内,菲达为您提供无理由退换货服务,运费由菲达承担;
  2. 7天内,如需更换商品尺码、颜色、款式等可换货;
  3. 7天内,如商品不符合您的要求可退货;
  4. 7天后,菲达将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务;
  5. 退换货时,请您通过快递到付的形式寄回商品,菲达不接受平邮件。
 
商品换货操作提示
 同一订单中,A商品换B商品时,请在进行换货时将B商品编号及颜色详细告知菲达客服,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补。
以下情况将无法办理退换货
  1. 超过退换货有效时间申请退换货服务(时间为:商品签收后的7天内)
  2. 商品已经使用(不包括货到后对商品进行试穿的情况),无法进行二次销售
  3. 商品的外包装有损坏(包括包裹填充物及外包装盒)
  4. 商品的相关配件丢失(说明书、保修单、吊牌、发票等)
  5. 厂家三包质检后,不符合退/换货要求。
 
退换货运费说明
 如果由于菲达网的原因造成的退换货运费由菲达网承担,其他原因造成的运费由会员自己承担。 
 需要办理退换货,请您务必在7天内联系菲达下单和售后客服进行申请。
 
 
退换货流程
 
 
退换货寄回地址
地址:浙江省金华市金磐开发区安文路380号,浙江天下实业有限公司
邮编:321000
电话:400-8899-367
快递单上请注明“退货”,“换货”字样和相应的订单号
退款说明
 
退款说明
  1.代理商统一推到代理商的预付款账户中
  2.菲达办理退款后,会以短信或者邮件的方式告知您。
  3.如果因为菲达原因退款,退款手续费由菲达承担,其他原因由会员自己承担。
具体退款到账时间请参照下表
 

支付方式
退款到账时间
退款手续费
支付宝
1-2个工作日
各自承担
 
财付通
2-5个工作日
网银支付
借记卡
2-3个工作日
信用卡
7-15个工作日
货到付款
2-3个工作日
首次退款由菲达承担

 
请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息错误导致退款不成功。
 
退款流程
 具体退款相关流程
 
下一篇帮助:如何退款